Informations générales

Référence

2025-3851  

Description du poste

Métier

S05 Systèmes d'information - Cadre

Intitulé du poste

Responsable Exploitation informatique

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

Indéterminé

Contexte

Rejoindre le Bureau de Recherches Géologiques et Minières (BRGM), c’est intégrer l’établissement public de référence dans les sciences de la Terre rassemblant 1 000 personnes expertes et passionnées, réparties dans 29 entités implantées en France métropolitaine et d’outre-Mer.

L’activité du BRGM a pour objectif la connaissance géologique et la compréhension des phénomènes liés au sol et au sous-sol, avec un enjeu : répondre aux défis des changements environnementaux à travers des projets innovants, à enjeux sociétaux.

Au sein de la Direction du Numérique (DNUM), vous intégrerez l'unité Socles d'Infrastructures et Datacenter, dans une ambiance conviviale et entouré·e de profils experts et techniciens informatiques. Cette unité est en charge de la définition et de la mise en œuvre des architectures et socles techniques (stockage, serveurs, bases de données, sécurité, réseaux, datacenters, ...) pour les besoins de l'établissement.

Elle conçoit et met en œuvre les architectures techniques en identifiant les solutions les plus adaptées aux besoins exprimés tout en assurant l'interopérabilité avec l'environnement existant. Elle est garante de la disponibilité et du maintien en conditions opérationnelles des moyens de production informatiques.

Description de la mission

A ce titre, elle gère et administre les outils de production, de sauvegarde, de supervision. Elle est garante de la production d'indicateurs et de rapports sur la disponibilité des systèmes d'information, la consommation des ressources, l'obsolescence des environnements techniques.

Vos principales missions sont :

1. Pilotage et coordination
* Piloter et coanimer l'activité de l'équipe d'exploitation (1 ingénieur et 2 à 3 techniciens)
* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI).
* Gérer les relations avec les prestataires, fournisseurs IT et le Centre de Services en charge de la supervision et des interventions N1
2. Gestion de l'exploitation informatique
* Veiller au bon fonctionnement et à la performance des infrastructures IT via la mise en place de processus adaptés
* Garantir le respect des SLA et le reporting auprès des partenaires/clients/filiales
* Coordonner les interventions des équipes techniques internes et des prestataires externes.
* Contribuer à l'évolution des infrastructures en collaboration avec les équipes de la DNUM pour s'assurer en amont de l'exploitabilité des solutions
* Assurer une veille technologique en matière de méthodes de production.
3. Gestion des incidents et support
* Mettre en place une gestion proactive des incidents impactant la production, dans un but d'amélioration continue
* Coordonner la gestion des incidents et des demandes d'assistance utilisateurs sur le périmètre infrastructures et services IT.
* Contribuer à l'analyse des incidents et mise à disposition des fiches d'incident
* Exceptionnellement assurer un support de niveau 3 sur des briques techniques
* Piloter et contribuer au CAB
4. Sécurité et conformité
* Garantir l'application des politiques de sécurité informatique.
* Veiller à la bonne exécution des sauvegardes et la continuité des services informatiques.
* Suivre les plans de reprise et de continuité d'activité (PRA/PCA/PCI).

Profil

Date de début souhaitée : 01/02/2026
Formation : BAC + 5
Expérience : 10 - 15 ans

Compétences techniques :
* Maitrise d'environnement d'exploitation/production des infrastructures ou services numériques et des problématiques associées
* Bonnes connaissances sur la gestion des incidents/problèmes
* Expériences dans le pilotage d'équipe et le suivi opérationnel
* Bonne connaissance des pratiques ITIL
* Connaissance d'un ordonnanceur et des processus associés
* Connaissance de fonctionnement des centres de services
* Connaissance des infrastructures informatiques (OS Windows/Linux, virtualisation, conteneurs, réseau, sécurité)
* Connaissances en bases de données, serveurs web/applicatifs.

Compétences comportementales :
* Capacité à gérer des situations de crise et à prendre des décisions rapides
* Sens du service et de l'écoute
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Leadership et management d'équipe.

Spécificité du poste

Ce poste à temps plein implique des déplacements très occasionnels en France et à l'étranger. Certaines tâches sont effectuées en binôme. Expérience minimum de 10 ans dans un poste d'ingénieur. Possible tutorat d'alternants ou stagiaires. Possibilité d'astreintes.
Dans un environnement favorable à l’équilibre vie professionnelle/vie privée, notamment grâce au télétravail, le BRGM se distingue par son climat de bienveillance et de convivialité.
Labellisé HRS4R en 2021, notre souhait est de vous accompagner tout au long de votre vie professionnelle au sein du BRGM. Nous mettons à votre disposition de nombreux dispositifs pour développer vos compétences et votre expertise, avec des possibilités d’évolutions et de mobilités géographiques.
Au BRGM, vous bénéficierez de plusieurs avantages tels qu’une rémunération basée sur 13 mois, des JRTT, un restaurant d’entreprise, des infrastructures sportives, des prestations vacances et loisirs, …
Le BRGM vous garantit une procédure de recrutement transparente. Pour postuler envoyez-nous votre candidature (CV actualisé et lettre de motivation) jusqu'au 14 septembre 2025.
Sachez que tous nos postes sont ouverts à tous, au BRGM, nous sommes attachés.ées à la diversité !
Nous étudierons votre dossier de recrutement dès la fin de diffusion prévue. Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons pour des entretiens de recrutement pendant lesquels vous échangerez avec la direction recruteuse, la direction RH et une direction transverse.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Centre-Val de Loire, Loiret (45)

Ville